Πολιτικη προστασιασ προσωπικων δεδομενων & cookies
Ποιος είναι ο
διαχειριστής προσωπικών δεδομένων
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
εφαρμόζεται στον ιστότοπο lefka-eidi.com της επιχείρησης SPALNO BELIO BG 2000
EOOD, με έδρα Rodopski izvor 64V, Manastirski Livadi, Sofia, Bulgaria, ΑΦΜ:
BG206190688, νόμιμη εκπρόσωπος Galiya Haralambieva (εφεξής η «Εταιρεία»).
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για
εμάς και δεσμευόμαστε να τηρούμε τις σχετικές υποχρεώσεις μας, σύμφωνα με τον
Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της Ε.Ε. (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679
- GDPR), καθώς και την εθνική νομοθεσία που ισχύει στην Ελλάδα (Ν. 4624/2019
κ.α.).
1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την περιήγηση ή χρήση του ηλεκτρονικού μας
καταστήματος, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:
1.1 Δεδομένα που παρέχετε οικειοθελώς:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης
- Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
- Αριθμός τηλεφώνου
- Πληροφορίες τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία εταιρείας
κ.λπ.)
1.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:
- Διεύθυνση IP
- Τύπος/έκδοση προγράμματος περιήγησης
- Λειτουργικό σύστημα
- Cookies (δείτε ενότητα 6)
- Αναγνωριστικά συσκευής
- Χρόνοι πρόσβασης και διάρκεια συνεδρίας
2. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους εξής
σκοπούς:
- Εκτέλεση παραγγελιών και σύναψη σύμβασης πώλησης
- Τιμολόγηση και φορολογική συμμόρφωση
- Αποστολή ενημερώσεων και ειδοποιήσεων για την παραγγελία
- Υποστήριξη πελατών
- Επικοινωνία μέσω email/τηλεφώνου
- Προώθηση προϊόντων (εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση)
- Ανάλυση χρήσης του ιστότοπου & βελτίωση εμπειρίας
χρήστη
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
3. Νομική Βάση για την Επεξεργασία
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται στις εξής
νομικές βάσεις:
- Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β του GDPR)
- Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α του GDPR)
- Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ του GDPR)
- Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ του GDPR)
4. Αποδέκτες Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε
τρίτους, ως εξής:
- Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier)
- Συνεργαζόμενες τράπεζες/πάροχοι πληρωμών
- Εξωτερικοί λογιστές/φοροτεχνικοί
- Πάροχοι φιλοξενίας (hosting), πλατφόρμας e-shop και e-mail
- Αρμόδιες αρχές (εφόσον απαιτείται από το νόμο)
Οι τρίτοι αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο βάσει
εντολής μας και σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR.
5. Δικαιώματα Υποκειμένων των Δεδομένων
Ως χρήστης έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη")
-Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να
επικοινωνήσετε στο email: info@lefka-eidi.com.
Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε το
δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
6. Πολιτική Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία και να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη.
6.1 Τι είναι τα cookies:
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται
στον υπολογιστή ή κινητή σας συσκευή όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο.
6.2 Τύποι cookies που χρησιμοποιούνται:
Απαραίτητα cookies – απαιτούνται για την τεχνική λειτουργία
του ιστότοπου.
Cookies απόδοσης – συλλέγουν πληροφορίες για τη χρήση του
ιστοτόπου (π.χ. Google Analytics).
Cookies λειτουργικότητας – επιτρέπουν την απομνημόνευση των
επιλογών του χρήστη.
Cookies στόχευσης/διαφήμισης – χρησιμοποιούνται για την
προβολή στοχευμένων διαφημίσεων (π.χ. Facebook Pixel).
6.3 Διαχείριση cookies:
Μπορείτε να ρυθμίσετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω
του φυλλομετρητή σας (browser). Σημειώνεται ότι η απόρριψη ορισμένων cookies
μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.
6.4 Διάρκεια Αποθήκευσης των Cookies
Η χρονική διάρκεια κατά την οποία αποθηκεύονται τα cookies
στο πρόγραμμα περιήγησής σας εξαρτάται από τον τύπο τους και τον σκοπό που
εξυπηρετούν:
- Απαραίτητα cookies: Αυτά τα cookies είναι απολύτως
αναγκαία για τη λειτουργία του ιστοτόπου και συνήθως διαγράφονται αυτόματα
μόλις κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης (cookies συνεδρίας). Σε ορισμένες
περιπτώσεις, ενδέχεται να διατηρούνται έως και 1 έτος, για λόγους ασφαλείας ή
διαχείρισης συνεδρίας.
- Cookies απόδοσης: Τα cookies αυτά, που χρησιμοποιούνται
κυρίως για τη συλλογή συγκεντρωτικών στατιστικών στοιχείων (π.χ. μέσω Google
Analytics), αποθηκεύονται για χρονικό διάστημα που κυμαίνεται συνήθως από 1
μήνα έως και 2 έτη, ανάλογα με τις ρυθμίσεις του εργαλείου που τα παρέχει.
- Cookies λειτουργικότητας: Τα cookies αυτής της κατηγορίας
αποθηκεύουν τις προτιμήσεις του χρήστη (όπως η γλώσσα, η περιοχή ή αν ο χρήστης
έχει παραμείνει συνδεδεμένος). Η διάρκειά τους κυμαίνεται από 6 μήνες έως και 1
έτος.
- Cookies διαφήμισης/στόχευσης: Αυτά τα cookies
χρησιμοποιούνται για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων και για την
παρακολούθηση της αποτελεσματικότητάς τους, μέσω τρίτων παρόχων όπως το
Facebook Pixel ή το Google Ads. Η διάρκειά τους συνήθως κυμαίνεται από 1 μήνα
έως και 2 έτη, ανάλογα με την πλατφόρμα.
Σημείωση: Ορισμένα cookies διαγράφονται αυτόματα μετά το
τέλος της συνεδρίας, ενώ άλλα παραμένουν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, εκτός
αν τα διαγράψετε εσείς χειροκίνητα ή περιορίσετε τη χρήση τους μέσω των
ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
7. Διατήρηση των Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο
είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν, ή/και για όσο επιβάλλεται
από φορολογική ή άλλη νομοθεσία.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα
για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, μη
εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κοινοποίηση.
9. Διασυνοριακή Μεταφορά Δεδομένων
Εάν απαιτηθεί η διαβίβαση δεδομένων εκτός Ε.Ε., αυτό γίνεται
μόνο υπό τις προϋποθέσεις του Κανονισμού GDPR (άρθρα 44-50), διασφαλίζοντας το
κατάλληλο επίπεδο προστασίας.
10. Τροποποιήσεις στην Πολιτική
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα
Πολιτική. Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο.
Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα πολιτική,
μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email: info@lefka-eidi.com